Politica per la qualità

5- A tale scopo si impegna a:

• Impiegare personale adeguatamente qualificato e tenuto continuamente aggiornato, garantendo soprattutto l’acceso e la formazione per i corsi e i corsi di aggiornamento di “Corso di primo soccorso”, “Corso antincendio” e “Corso di sicurezza”. Proporre e favorire anche l’accesso a corsi utili all’agire quotidiano di educatori ed operatori;
• Adottare modalità operative coperte da procedure documentate che assicurino dei buoni e continuativi risultati nel tempo;
• Misurare la qualità erogata attraverso indicatori che consentano il monitoraggio da parte dei diversi clienti con cui l’ente si interfaccia: utenti, famiglie, volontari e collaboratori.
• Implementare servizi adeguati al percorso di vita delle persone con disabilità in grado di dare risposte ai bisogni emergenti degli utenti;
• Instaurare rapporti positivi e di reciproca collaborazione con le famiglie, i Servizi Sociali, gli Enti Locali ed altre figure che lavorano nel territorio;
• Armonizzare le attività svolte in contesto esterno alla cooperativa con gli obiettivi della cooperativa stessa, implementando e talvolta creando nuove sinergie con altri enti del territorio;
• Valorizzare i rapporti di collaborazione e le partnership con il mondo del volontariato e dell’associazionismo;
• Mantenere i rapporti di conoscenza già attuati e sviluppare nuove collaborazioni con le comunità locali nei territori dove si insediano i due centri, il gruppo appartamento e il progetto Dopo di noi-Vita Indipendente;
• Favorire progettualità in sinergia con scuole ed enti di formazione;